q100 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng q100. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu có thắc mắc về điều khoản, vui lòng xem thêm tại FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ.
1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng q100 (bao gồm website và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng, và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của q100.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi q100 thông báo về các thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật. q100 khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà q100 cho phép truy cập dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên q100. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. q100 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác và đầy đủ. q100 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (CCCD/CMND) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
3. Giao dịch tài chính và thanh toán
Tất cả giao dịch trên q100 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nạp tiền được hỗ trợ qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và được hiển thị rõ tại thời điểm thực hiện.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên đúng với tên đăng ký tài khoản q100. q100 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Thời gian xử lý rút tiền thường dao động từ vài phút đến vài giờ, tùy xác minh.
Tiền thưởng và voucher có điều kiện rollover riêng trước khi được phép rút. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt. q100 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người dùng không đọc kỹ điều kiện ưu đãi.
Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, q100 có quyền điều chỉnh số dư tài khoản để sửa chữa sai sót đó mà không cần thông báo trước. Người dùng không được cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật; nếu phát hiện, phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
4. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết không sử dụng dịch vụ q100 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm các hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, hoặc hợp tác với người khác để lạm dụng khuyến mãi.
Việc đặt cược thông qua bên thứ ba (người đặt hộ), chia sẻ tài khoản, hoặc sử dụng VPN để truy cập từ khu vực bị hạn chế đều bị nghiêm cấm. q100 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư nếu phát hiện vi phạm các quy tắc này sau quá trình điều tra nội bộ.
Người dùng không được truyền tải, đăng tải hoặc phân phối nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác, hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống q100. Mọi hành vi lạm dụng kênh hỗ trợ khách hàng bằng ngôn ngữ xúc phạm hay đe dọa có thể dẫn đến đình chỉ quyền truy cập hỗ trợ.
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
Giới hạn trách nhiệm
q100 cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có ("as is") và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. q100 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba, hoặc thiên tai.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của q100 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất, không bao gồm tiền thưởng. q100 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng và không đảm bảo bất kỳ kết quả nào từ việc tham gia cá cược.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng q100, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu của q100 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ q100.
Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của q100 trong bất kỳ hình thức nào mà không được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
6. Quản lý tài khoản và liên kết bên thứ ba
Tạm khóa và đóng tài khoản
q100 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch hoặc đặt cược. q100 sẽ thông báo lý do và thời gian giải quyết dự kiến qua email đã đăng ký.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, tất cả số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được rút về phương thức thanh toán đã xác minh. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu lịch sử giao dịch vẫn được lưu giữ theo quy định pháp lý.
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng q100 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán). q100 không kiểm soát nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ bên thứ ba. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
q100 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ q100 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và q100.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ q100, hãy truy cập phần FAQ hoặc tạo tài khoản ngay hôm nay.